Đối với nội thành TP HCM:
- Đơn hàng trên 2,000,000 Nhân viên Violighting sẽ giao hàng miễn phí trong thời gian không quá 5h kể từ khi xác nhận đơn hàng
- Đơn hàng dưới 2,000,000 Nhân viên Violighting sẽ sắp xếp giao hàng theo chuyến, tối đa trong vòng 24h sẽ giao tới khách hàng.
Đối với ngoại thành TP HCM và tỉnh: Việc vận chuyển sẽ được thỏa thuận theo yêu cầu thực tế của khách hàng.
Gói lắp đặt-bảo hành tận nơi:
Nhằm đem đến sự phục vụ tốt hơn, yên tâm hơn đối với khách hàng, Violighting triển khai dịch vụ lắp đặt, bảo hành tận nơi trong thời gian 24 tháng đối với khách hàng tại Hồ Chi Minh.
Chi phí lắp đặt: Do thực tế mỗi hiện trạng công trình, mỗi mỗi sản phẩm sẽ có những yêu cầu lắp đặt, khó khăn riêng. Nên việc báo giá lắp đặt thường sẽ được thỏa thuận theo hiện trạng công trình và sản phẩm cần lắp giữa khách hàng và đội ngũ Violighting. Thường chi phí lắp đặt sẽ giao động từ 150,000/1 sản phẩm đối với đèn tường; 250,000-400,000 vnd/1 sản phẩm đối với đèn thả, đèn ốp, quạt trần ; 400,000-600,000 vnd/1 sản phẩm đối với đèn chùm, đèn ốp phức tạp; 700,000-1,500,000/1 sản phẩm đối với những sản phẩm đèn chùm, đèn thông tầng lớn...
Quy trình lắp đặt:
1.Khách hàng có thể chọn mẫu từ xa thông qua nhân viên tư vấn online hoặc tại showroom 182 Nguyễn Hoàng.
2. Khách gửi hiện trạng khu vực lắp đặt.
3. Nhân viên Violighting sẽ lên đơn hàng, báo chi phí và thời gian lắp đặt.
4. Chốt đơn, xác nhận và chuyển cọc (đối với đơn hàng >10,000,000 VND, hoặc thời gian lắp đặt còn lâu)
5. Giao hàng, lắp đặt, nghiệm thu và bàn giao cho khách.
Cam kết lắp đặt:
1. Luôn lấy an toàn lên hàng đầu. Các sản phẩm đèn chùm đều sẽ được gia cố, kiểm tra chịu lực kỹ càng trước khi lắp ráp.
2. Vệ sinh, lau chùi sản phẩm, khu vực thi công sạch sẽ trước khi ra về.
3. Trong suốt thời gian bảo hành 24 tháng, nếu có bất kỳ trục trặc sản phẩm, Violighting sẽ cử nhân viên kỹ thuật tới tận nhà để kiểm tra, xử lý và bảo hành cho khách hàng, trong thời gian không quá 48 tiếng. (không tính ngày lễ-chủ nhật).
Mọi phản ánh về dịch vụ bán hàng, lắp đặt xin gọi về Hotline 0938 433 458. Chúng tôi xin lắng nghe và cải thiện tốt hơn.